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别急 城轨中山北站可退火车票

时间:2021-02-20 18:36 来源:网络整理 转载:钟祥资讯网
受持续强降雨影响,京广线中断行车,广州站所有列车停运,广州火车东站北上往京广方向的列车全部停运。昨日,不少已购买了近两天火车票的市民,看到消息后,都焦


    受持续强降雨影响,京广线中断行车,广州站所有列车停运,广州火车东站北上往京广方向的列车全部停运。昨日,不少已购买了近两天火车票的市民,看到消息后,都焦急地赶到买票的地方退票,不过,却被告知代售点不能退票。记者赶往轻轨中山北站碰运气,发现这里已经开辟了专门的退票窗口。
    
    代售点不给退票
    昨天下午3:00多,记者来到库充火车票代售点,在短短半个小时内,赶到这里退票的市民就有十来个人,他们大多买了18日-20日从广州火车站出发,目的地在京广沿线的火车票。他们有的准备赶着回家过“七月十五”盂兰节,有的急着送孩子回老家读书,也有的人出差办事。
    “我们这里没办法退票,只有火车站才能退票”。售票点的工作人员说。退票的人群开始骚动起来。售票点工作人员说,可以打12306查询,也可以到中山北站碰碰运气。但是当大家问中山是否一定能退票,售票点工作人员却不能肯定。
    记者拨通了12306,工作人员说,要看票面的发站地点,或者票面右上角的售票站点,要到那里去退。当记者拿着一张广州-宜春,售票点为广州A的票咨询工作人员时,对方表示只能去广州站退,详情可以咨询广州的12306。记者打了很久都没打通12306的电话,打通了也无法转人工服务,自动信息提示也是要到购票的车站退票。
    “不是都收到短信说,不要去广州站退票凑热闹了吗 ,来回还要多花百来块呢。”听说要去广州退票,李先生就着急起来,他准备送6个小孩回老家读书,已经提前一个星期买了7张18日晚上11点出发的火车票。

    中山北站可以退票
    记者跟着前来退票的徐女士母子,前往轻轨北站碰运气。在轻轨北站最靠里面的窗口,售票窗口工作人员告诉他们,可以在这里退票。这里放着一块牌子:退票请直接联系售票人员。
    这时窗口已经排起了七八人的队伍,在我们办理退票手续的过程中,还陆续有人赶来退票。偶尔有人想在这个窗口买票,被工作人员告知,要到其他窗口买票,这里只办理退票。
    徐女士这次买了4张从广州-义乌的火车票,她暑期带着两个儿子到中山与做木工的老公团聚。一家子打算一起回家过节,并为刚考上大学的大儿子读书做入学准备。因为两个孩子都很少到城市玩,没坐过轻轨、地铁,他们打算将回家变成一次旅游,从中山北站坐轻轨,然后坐地铁去广州火车站,再坐火车。不过,现在计划泡汤了,到中山北站只能进行一次退票之旅了。
    轮到徐女士,她用了几分钟就办好退票手续,带着车票和乘坐者的身份证,就可以退票,而且因为是延误退票,不收取手续费。
    在徐女士前面,一位小伙子刚退了从网上买的两张火车票,由于网上购买用银行卡支付,工作人员表示,不能退现金,而是直接退钱回购票人所用的银行卡,15日内会到账。
    有一位乘客拿着高铁票来退票,工作人员表示,高铁并不受影响。

    今日不再发售北上车票
    昨日,广铁集团网站登出信息提醒广大旅客,鉴于预售期内北上车票已全部售完,当前又面临运输秩序调整,18-19日两天,广东地区不再发售北上车票。信息还提醒广大旅客不要盲目到广州站购取车票,退票的旅客可在票面日期五天内到省内任一车站进行退票。同时实施全省通退,广东省内各车站(包括东莞、深圳、佛山等地)均可以通退广州站开出列车的车票。铁路部门还适当延长退票时间,退票有效期限由原来的2天改为5天内有效,方便旅客退票。
    记者在库充代售点采访时,不少买了火车票的人都打算退票后改乘坐长途汽车。中山汽车总站的经理冼国洲表示,现在车票还比较充裕,如果有些班次票不够的话,还可以考虑加开。
    8月18日,大量旅客滞留广州火车站广场。新华社

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    高铁不受影响
    记者从广铁集团获悉,昨日16时36分,经过铁路部门连续20小时紧急抢修,京广铁路广东段已抢通恢复运行;但受当地仍降暴雨、线路多处限速和部分客车车辆需调运等因素影响,19日至22日多趟列车仍需停运。
    目前,包括武广高铁在内的京广高铁全线未受此次灾害影响。为增加高铁运输能力,快速疏运旅客,铁路部门已从武汉等地紧急调集4列动车组驰援广州,加开了18趟高铁列车,各车站均无滞留旅客。
    19-22日停运车次
    具体停运车次及时间如下:8月19日上行方向停运10趟:T16、T100、T180、T256、K202、K408、K952K9202、K9260、T8312次。8月19日下行方向停运 5趟 :K225、K511、K9083、K9207、K9091次。8月20日上行方向停运4趟:K192、K356、K512、K528次。8月20日下行方向停运3趟:K407、K1167、K2019次。8月21日上行方向停运2趟:T38、K1168次。8月22日上行方向停运2趟:T38、K408次。
    人民网

黄凡

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